En Darkly encontrarás productos en PRE-ORDER y productos en VENTA GENERAL. La disponibilidad y las fechas pueden cambiar según cada lanzamiento, así que revisa siempre la información indicada en la página del producto.
1. Elige tu producto
Entra al producto que te interesa y selecciona las opciones disponibles:
- Color
- Corte
- Talla
Antes de elegir tu talla
Consulta la guía de tallas disponible en la página del producto.
Para elegir con mayor precisión, te recomendamos medir con una cinta métrica una playera o jersey que ya tengas y te quede como te gusta. Compara esas medidas con nuestra tabla antes de realizar tu pedido.
2. Revisa la disponibilidad
PRE-ORDER
Algunos lanzamientos comienzan con un periodo de PRE-ORDER. Esta modalidad te da el beneficio de comprar con un descuento sólo disponible por tiempo u stock limitado.
Cada producto tendrá indicado en su descripción:
- el período correspondiente de PRE-ORDER;
- y su fecha estimada de disponibilidad.
Una vez terminado el período de PRE-ORDER, el producto podrá pasar a VENTA GENERAL únicamente en las tallas y cantidades disponibles.
IMPORTANTE: que un producto pase a Venta General no significa que su fecha de disponibilidad cambie. Si todavía tiene una fecha futura indicada en su descripción, tu pedido estará disponible a partir de esa fecha estimada.
VENTA GENERAL
Los productos en Venta General pueden encontrarse en dos situaciones:
Disponible para entrega o envío
La fecha de disponibilidad indicada en el producto ya ha llegado y existen unidades disponibles.
Con fecha próxima de disponibilidad
El periodo de PRE-ORDER ya terminó y quedan unidades disponibles para Venta General, pero el producto todavía tiene una fecha estimada de disponibilidad.
Revisa siempre la descripción antes de realizar tu pedido.
3. Elige cómo comprar
Compra directa en nuestra página
Puedes realizar tu pedido directamente en el sitio y liquidar el 100% del total de tu compra.
Tu pedido quedará confirmado una vez aprobado el pago.
Apartado del 50% por WhatsApp
Esta modalidad está disponible exclusivamente para productos en VENTA GENERAL y se gestiona directamente por WhatsApp.
Puedes reservar tu producto realizando una transferencia por el 50% de su valor.
El 50% restante deberá liquidarse:
- antes de realizar el envío; o
- al momento de una entrega presencial, cuando esta modalidad esté disponible.
Tu producto quedará apartado una vez que confirmemos la recepción del primer pago.
4. Elige cómo recibir tu pedido
Ingresa tu Código Postal durante el proceso de compra para consultar las opciones disponibles.
Envíos por paquetería
Si necesitas envío, durante el proceso de compra aparecerán las opciones de paquetería disponibles para tu código postal y su costo correspondiente.
Entregas sin costo en CDMX
Contamos con entregas sin costo en estaciones seleccionadas del Metro de la CDMX.
Al finalizar esta guía encontrarás nuestro mapa. Las estaciones marcadas en verde corresponden a los puntos disponibles para entrega.
En el mismo mapa podrás consultar los horarios de entrega.
Entrega en Estadio GNP
Para eventos seleccionados también contamos con entregas en el Estadio GNP.
Al final de esta página encontrarás un segundo mapa con las puertas y puntos específicos donde realizamos las entregas.
Si tu pedido será entregado durante un concierto, recuerda escribir la fecha del evento en las notas de tu pedido.
Te contactaremos antes del evento para coordinar los detalles de la entrega.
5. Período para recoger tu pedido
Si seleccionaste una modalidad de entrega o recolección presencial, tu pedido permanecerá disponible durante 15 días hábiles a partir de la fecha de disponibilidad indicada en el producto.
Por ejemplo:
Si tu producto indica como fecha estimada de disponibilidad el 10 de octubre, el período de 15 días hábiles comenzará a contar a partir de esa fecha.
Te recomendamos coordinar tu entrega dentro de este período.
Una vez transcurridos los 15 días hábiles, la prenda pasará a estar disponible y tu dinero será reembolsado en créditos para utilizar exclusivamente en nuestra página web durante un período de 40 días.
6. Pago
Tarjeta de crédito o débito
Al pagar con tarjeta, es posible que tu banco te redirija a una página de verificación de seguridad antes de aprobar la compra.
Tu banco enviará un código de verificación a tu celular. Ingresa ese código en la pantalla que aparecerá durante el proceso de pago para autorizar la transacción.
Una vez verificado correctamente, tu pago será aprobado y tu pedido quedará confirmado.
¿No recibiste el código?
Solicita un nuevo código desde la misma pantalla y completa la verificación antes de salir del proceso de pago.
Si la verificación no se completa correctamente, la transacción no será aprobada y tu pedido aparecerá como pago fallido. En ese caso, deberás intentar realizar el pago nuevamente.
La compra por medio de Tarjeta de crédito solo está disponible en pago completo
Transferencia bancaria en compras realizadas desde la web
Tendrás un máximo de 48 horas para realizar la transferencia y enviar tu comprobante.
Tu pedido quedará confirmado una vez que validemos el pago.
Si no recibimos el comprobante dentro de este período, el pedido podrá cancelarse y los productos volverán a estar disponibles.
El apartado con el 50% por transferencia es una modalidad diferente y está disponible exclusivamente para productos en VENTA GENERAL solicitados directamente por WhatsApp.
Entregas sin costo en Metro CDMX
Las estaciones marcadas en verde son nuestros puntos disponibles para entrega.
Consulta también en el mapa los días y horarios disponibles
Zona verde = estaciones disponibles para entrega sin costo.
Entregas en Estadio GNP
¿Recogerás tu pedido durante un concierto?
Consulta en este mapa las puertas y puntos donde realizamos nuestras entregas en el Estadio GNP.
Después de realizar tu pedido, revisa que hayas indicado correctamente la fecha de tu concierto para que podamos coordinar tu entrega. Si no es así puedes escribirnos por WhatsApp.
